MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT

Hevosväylästä voit tilata tuotteita joko lähimpään Postin tai Matkahuollon pisteeseen. Poimi ostoskoriisi haluamasi tuotteet ja siirry kassalle. Valitse sopiva maksu- ja toimitusvaihtoehto ja hyväksy tilaus. Saat vahvistuksen tilauksen onnistumisesta.

Hevosväylän verkkokaupassa voit maksaa Osuuspankin verkkopankin kautta tai tilata tuotteet posti- tai rahtiennakolla. Voit myös maksaa ennakkoon Hevosväylän tilille, näin säästät ennakkolähetyskulut.  

Tilaamasi tuotteet toimitetaan lähimpään Postiin tai Matkahuoltoon viimeistään kuuden (6) arkipäivän sisällä tilauksesta, yleensä 1 – 3 arkipäivän sisällä. Otamme yhteyttä mikäli haluaamasi tuotetta, kokoa, väriä tai mallia ei ole saatavilla. Lähetyskulut lisätään kokonaissummaan tilausvaiheessa ennen kaupan vahvistamista.

Lähetyskulut määräytyvät seuraavasti:

• Postitse lähetyskulut ovat 7 €, postiennakko on lisää 3 €.  
• Matkahuollon lähetyskulut ovat 8 €, rahtiennakko on lisää 6 €. 
• Yli 150€ tilaukset toimitamme ilman lähetyskuluja Matkahuollolla.
• Kotiinkuljetuksesta ja ulkomaille tilaamisesta kysy erikseen.

Palautusoikeus

Hevosväylän tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Korvaamme ainoastaan ehjät, käyttämättömät, pesemättömät ja karvattomat tuotteet. Loimien sovituksessa käytä alla esim. lakanaa. Ravinnepurkkien kansien ja sinettien tulee olla avaamattomia. 

 Ota aina yhteys Hevosväylään mikäli haluat palattaa tuotteen. Tee se sähköpostitse hevosvayla@kymp.net tai puhelimitse 05-230 2282. Palauttamme rahat asiakkaan tilille tai hyvitämme mahdollisen vaihdettavan tuotteen yhteydessä.  Maksetun summan palautus käy kätevimmin, kun ilmoitat tuotepalautuksen yhteydessä tilinumeron, jolle summan voi palauttaa. Liitä mukaan paketin mukana tullut tilausvahvistus/kuitti.

Palautusosoite on:      Haminan Hevosväylä,  Sibeliuskatu 32, 49400 Hamina

Jos asiakas jättää lunastamatta postiennakon, pidätämme oikeuden hyväksyä seuraavan tilauksen vain jos se on maksettu joko verkkomaksua tai ennakkomaksua tilillemme käyttäen.
 
Tilaavan henkilön on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava siihen holhoojan lupa. Ulkomaille toimitamme vain erikseen sovittaessa.

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys voi vahingoittua kuljetuksessa. Tarkista paketin kunto jo sitä noudettaessa. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet tee toimipaikassa  vahinkoilmoitus jolloin myös virkailija  toteaa tuotteen kunnon. Ota yhteyttä heti asiakaspalveluumme hevosvayla@kymp.net tai puh. 05-230 2282 sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta. Hevosväylän vastuu kaikissa tapauksissa rajoittuu enintään palautuskuluihin sekä tuotteesta maksettuun kauppahintaan.

Hevosväylän hinnat ja myytävänä olevat tuotteet ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotevalikoiman muutoksiin. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (8%, 17% tai 22%).

MAKSUTAVAT

Verkkomaksu

Jos haluat maksaa ostoksesi verkkomaksuna tilauksen yhteydessä, valittavanasi on Osuuspankin Kultaraha verkkomaksu.

Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt Hevosväylän sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi välillä on turvallista, sillä maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelmällä. Hyväksyttyäsi maksun siirryt jälleen automaattisesti Hevosväylän verkkosivuille.

Posti- ja rahtiennakko

Jos valitset maksutavaksi postiennakon, laskun loppusummaan lisätään postiennakkomaksu 3 €. Mikäli valitse Matkahuollon rahtiennakon tällöin loppusummaan lisätään rahtiennakkomaksu 6 €. Tällöin tuote- ja toimituskulut on maksettava käteisellä tai pankkikortilla lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä.

Ennakkomaksu

Jos haluat säästää postiennakkokuluja, voit maksaa tilaamasi tuotteet myös etukäteen tilillemme. Tällöin lähetämme sinulle sähköpostitse ensin laskun. Lähetämme tuotteet maksun kirjauduttua Hevosväylän tilille. Huomioi, että tilien väliseen siirtymiseen menee aikaa muutama päivä. Varmista että nimesi ja yhteystietosi näkyy maksussa, jotta osaamme yhdistää tilauksen ja maksun aukottomasti.
Haminan Hevosväylän tilinumero on:       Osuuspankki  550600-20074140