Toimitusehdot

Hevosväylästä voit tilata tuotteita joko lähimpään postin tai Matkahuollon pisteeseen. Ulkomaille toimitukset vain ennalta sovittaessa. Poimi ostoskoriisi haluamasi tuotteet ja siirry kassalle. Valitse sopiva maksu- ja toimitusvaihtoehto ja hyväksy tilaus. Saat vahvistuksen tilauksen onnistumisesta. Hevosväylän verkkokaupassa voit maksaa Paytrail Oy:n kautta. Voit myös noutaa tuotteet Hevosväylän liikkeestä Haminasta maksamalla tilauksesi ennakkoon tilille. Tilauksen voi jättää myös sähköpostitse hevosvayla@kymp.net tai soittamalla 040 7499953. Vahvistamme tilauksen aina ennen lähetystä.

Tilaamasi tuotteet pyritään toimittamaan lähimpään postiin tai Matkahuollon toimipisteeseen kuudessa (6) arkipäivässä (yleensä 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta). Otamme yhteyttä, mikäli haluaamasi tuotetta, kokoa, väriä tai mallia ei ole saatavilla. Lähetyskulut lisätään kokonaissummaan tilausvaiheessa ennen kaupan vahvistamista.

Kysy erikseen kotiinkuljetuksesta ja ulkomaille tilaamisesta. Hevosväylän tuotevalikoima ja hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden muutoksiin. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (10 %, 14 % tai 24 %).

Kiinteät lähetyskulut Itella postin tai Matkahuollon kautta 4,90 €.

Palautusoikeus

Hevosväylän tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Korvaamme ainoastaan myyntikuntoiset tuotteet (käyttämättömät, pesemättömät ja karvattomat tuotteet). Loimien sovituksessa käytä alla esim. lakanaa. Ravinnepurkkien kansien ja sinettien tulee olla avaamattomia.

Ota aina ensin yhteys Hevosväylään, mikäli haluat palattaa tuotteen. Tee se sähköpostitse hevosvayla@kymp.net tai puhelimitse 040 7499953 Palautamme rahat asiakkaan tilille tai hyvitämme summan vaihdettavan tuotteen yhteydessä. Maksetun summan palautus käy kätevimmin, kun ilmoitat tuotepalautuksen yhteydessä tilinumeron, jolle summa palautetaan. Liitä mukaan paketin mukana tullut tilausvahvistus tai kuitti. Palautusosoite: Hevosväylä, Sibeliuskatu 32, 49400 Hamina.

Jos asiakas jättää lunastamatta postiennakon, pidätämme oikeuden hyväksyä seuraavan tilauksen vain, jos se on maksettu joko verkkomaksulla tai maksettu etukäteen tilillemme. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava siihen holhoojan lupa. Ulkomaille toimitamme vain erikseen sovittaessa.

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys voi vahingoittua kuljetuksessa. Tarkista paketin kunto jo sitä noudettaessa. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet, tee toimipaikassa vahinkoilmoitus, jolloin myös virkailija voi todeta tuotteen kunnon. Ota yhteyttä heti asiakaspalveluumme hevosvayla@kymp.net tai 040 7499953 sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta. Hevosväylän vastuu kaikissa tapauksissa rajoittuu enintään tuotteesta maksettuun kauppahintaan ja palautuskuluihin.